Hoàn tiền & hỗ trợ
Nội dung minh họa theo MVP Spec v2.0. Website chưa mở bán và chưa tiếp nhận thanh toán thật.
Khấu trừ khác hoàn tiền
Tiền đã trả cho video lẻ và bài trùng giữa các khóa được trừ khi mua khóa mới. Đây là giảm số tiền cần trả, không phải chuyển tiền về ngân hàng.
Quy trình hoàn tiền
MVP dự kiến xử lý thủ công, có đối soát, cho các nhóm thu trùng, lỗi cung cấp nội dung và yêu cầu đổi ý. Khoản thu trùng đã xác minh được hoàn toàn bộ, giữ quyền từ giao dịch hợp lệ.
Điều kiện, mức hoàn và thời hạn xử lý lỗi nội dung/đổi ý sẽ được công bố trước mở bán. Bản mẫu không hứa một thời hạn hoặc mức hoàn chưa được chốt.
Liên hệ hỗ trợ
Kênh liên hệ chính thức sẽ được bổ sung trước khi triển khai thật. Không gửi thông tin ngân hàng qua bản mẫu.